Vos questions et mes réponses sur l'accueil et l'accessibilité

Mettre du sens dans votre communication écrite, c'est veiller à ce que vos valeurs de considération de l’autre et d'accessibilité soient alignées à l'écrit, visuellement et dans vos actions.
Mais ce n'est pas tout.

L'accessibilité, c'est aussi prendre en compte les autres sens : le toucher, la vue, l'odorat, l'audition, le goût.

Et cela peut être également une question de repères : ne pas se perdre, faute de signalétique claire, par exemple.

L’accessibilité, c’est faire en sorte que tout le monde puisse accéder à un lieu, un site, un texte ou un événement, sans obstacle, sans gêne et sans douleur. Tout ça avec dignité, considération, respect.

Ça peut être physique (une rampe, une porte large, une chaise sans accoudoirs…), numérique (un site qui se lit avec un lecteur d'écran et au clavier) ou dans vos pratiques (un mail clair, une consigne bien expliquée, du temps pour poser une question, du mobilier adapté...).

L'accessibilité, ce n'est pas réservé à une seule situation de handicap : elle est plurielle.

Non, je travaille sur l'accessibilité et l'accueil au sens large, pas sur un empêchement en particulier. Si votre structure a un besoin spécifique qui demande une expertise pointue (un aménagement technique précis, par exemple), je vous oriente vers des professionnel·les spécialisé·es ou des personnes concernées qui pourront vous accompagner sur ce point précis.

C'est écrire pour être compris du premier coup, par le plus grand nombre. Des phrases courtes, des mots simples, une seule idée à la fois, pas de jargon inutile. Ce n'est pas "simpliste" : c'est enlever ce qui complique la lecture pour rien.

C'est écrire de façon à ce que tout le monde se sente concerné par le texte, sans que certains mots excluent une partie de vos lectrices et lecteurs par habitude.

Ça peut passer par des doublets (clientes et clients), des formulations neutres, ou d'autres choix selon vos préférences : chez moi, ce n'est jamais imposé, ni figé dans une seule forme.

Ce n'est, toutefois, pas qu'une question de genre.

C'est aussi réfléchir aux biais validistes, âgistes, grossophobes… présents dans certaines expressions.

Non. Le point médian (comme dans "client·es") n'est qu'une des façons d'écrire de manière inclusive, pas la seule.
On peut aussi utiliser des doublets ("clientes et clients"), des formulations neutres ("la clientèle"), ou d'autres tournures selon ce qui convient le mieux à votre image et à votre lectorat.

Chez moi, rien n'est imposé : je m'adapte à vos préférences, y compris si vous ne souhaitez pas de point médian.

Oui, en partie. Je m'en sers comme assistant, pour structurer mes idées ou gagner du temps sur certaines tâches.

Mais l'écriture reste la mienne, même si elle est parfois hybride : chaque texte est pensé, retravaillé et validé par moi, avec ma sensibilité et ma connaissance de votre activité.

L'IA ne remplace jamais l'échange qu'on a ensemble, ni mon regard d'experte.

Un brief écrit peut suffire. Mais j'aime aussi prendre le temps d'échanger avec vous : comprendre votre fonctionnement, votre façon de vous exprimer, ce qui compte vraiment pour vous.

Ça m'aide à écrire des textes qui vous ressemblent vraiment, pas juste des textes justes.